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ネットショッピング
中国で代表的なネットショップ 淘宝（タオバオ）について紹介します
中国で生活していくなら、淘宝（タオバオ）に登録しましょう。
淘宝（タオバオ）は、中国版Amazonのようなもの。
日本のAmazonで買えるものは、全て淘宝（タオバオ）に有ると言っても過言ではありません。
中国最大ネット通信販売サイト、淘宝（タオバオ）に登録、購入して中国生活を豊かにしましょう！！
実は、日本の商品も購入できるんです！！
＜タオバオに登録する＞
■まず初めにネットを開き、淘宝（タオバオ）のホームページにアクセスします。
■その後、登録をクリックしましょう。そうすると新しいタブで次の画面が開かれます。
ここで「免费注册」をクリックします。すると次の画面に。
同意を押して、次に進みます。
この画面で、自分の携帯番号を登録します。
日本の番号でも登録できますが、後々連絡できる番号がいいでしょう。中国の電話番号をお勧めします。
■認証確認
入力後、「≫」この記号を右にドラッグします。すると次のような指示があります。
この画面の指示は「下の画像の中から、”口”の字をクリックしてね」です。
画像も、クリックする字も、その都度変更されます。指定された字をクリックしてください。
すると認証され「下一步」がクリックできるようになります。
■本人確認
「下一步」をクリックすると、次に登録した携帯電話にSMSで6桁のパスワードが送られてきま す。
これは、１分間の一時的なパスワードです。落ち着いて入力しましょう。
その後「确认」をクリックします。
わたしは登録した携帯電話番号が、以前の番号持ち主によって登録されていたらしく下のような画面が。
ですが、わたしのアカウントでは無いので、「不是我的・・・」をクリックして、アカウント作成 を続けます。
次はメールアドレスの登録です。
すぐに登録したメールアドレスにこのようなメールが届きます。
「完成注册」を押し次へ進めます。
■次に下の画面で、ログインパスワードを決めます。
パスワード確認のため、二度パスワードを記入し、その後、登録名を決めます。そして「提交」を クリックして次へ。
■次は、支払いを何で行うかの登録です。
ここでは、中国の銀行口座番号・持ち主の名前・その証明書類・携帯番号を記入します。
そして、携帯電話番号の右ボタンをクリックすると、携帯に一時パスワードが送られてきます。
送られてきたパスワードを記入し「確定」を押します。
これで登録完了です！！
＜淘宝（タオバオ）に支付宝（アリペイ）を紐付け＞
支付宝（アリペイ）の登録の仕方はこちら
■次に、淘宝（タオバオ）に支付宝（アリペイ）を紐付けします。
淘宝（タオバオ）にログインし「我的淘宝」のページにいきます。
「我的淘宝」のページに飛ぶと、次は「我的支付宝」をクリックします。
すると次の画面へ飛びます。
この時、すでに携帯電話で支付宝のアカウントを持っているなら紐付けは簡単。
このページのQRコードを、携帯の支付宝を開き、スキャンしましょう。それで紐付け完了です！！
＜淘宝（タオバオ）で購入する！＞
■まずは淘宝のホームページに行き、ログインしてください。
■次に検索バーに、欲しいものを記入し、検索！！
中国語で記入することをお勧めします。ブラウザで【〇〇（日本語名） 中国語】で検索すれば商 品の中国語がわかるはず。
例：【ブルートゥース 中国語】【スピーカー 中国語】等々
わたしは「Bluetoothスピーカー」を検索してみました。
検索結果がこちら。
この画面から、さらに絞り込むこともできます。
■気になる商品をクリック！
するとこの様なページが開かれます。
ここは淘宝の中のショッピングモール〈天猫Tmall〉です。
購入しようと思うとログインを求められます。
アカウントは淘宝のアカウントと同じものでログインできます。
ログインできると元の購入ページへ。
ここで好きな色などを選び、写真上の赤丸「カートに入れる」をクリックします。すると、最右に あるカートマークの下に①のマークが出て購入準備完了です。
カートマークをクリックすると次の画面が出てきます。
■こちらの画面で「結算」をクリックします。
するとこの購入ページへ。
このページで住所を記入します。商品の送り先を設定しましょう。
その後「提交订单」をクリックすると支払い画面に飛びます。
ここで支付宝を紐付けしていると、とても簡単！
支付宝の支払いパスワードを入れ、確定を押すと購入完了です。
■商品をキャンセルするときは？
もしカートに入れた商品を、キャンセルしたい場合どうすれば？？
その場合は淘宝（タオバオ）のトップページに戻ります。
赤丸印の「カート」をクリックします。
すると次の画面に。
次に赤丸印の「看看 已买到的宝见」をクリックします。
すると次の画面に飛び、これまでカートに入れた商品を確認することができます。
この画面で「取消订单」をクリックします。
すると次の画面がポップアップされます。
適当な理由を決めて、確定でキャンセルが完了します
■商品が自宅に届くまでの流れ
購入からは、自宅に届くまでただ待つだけ。
中国は広いので、どこから発送されるかによって届けられる期間が変わります。購入時に確認しておきましょう。
自宅には「快?」（中国のヤマトのような宅配業者）によって届けられます。広州市内では、青い荷台のある電動三輪に乗った人たちが「快?」です。
注文から数日後、「快?」が荷物を持って自宅付近に持ってきます。
到着すれば、登録していた携帯電話に電話がかかってきます。
大抵「〇〇か？近くに来たから取りに来て。△△に居るから」というもの。そうしたら荷物を受け取りに行きましょう。
その場に行き、「〇〇だけど。」と名前を言えば荷物を渡してくれます。
これで念願の商品が手元に来ます！
■淘宝（タオバオ）で日本の商品を購入することも可能！！
さてここで中国でお住いの日本人にお得な情報を！！
淘宝（タオバオ）にログインして、タオバオの地域を変更できることはご存知でしょうか？
次の画像は、淘宝Japanですが、この設定を「全球」に変更してみてください。
変更後がこちら。
なにも変わっていなさそうですが・・・。
検索バーに［日本 〇〇（メーカー名や商品名）］で検索してみてください。
すると日本のお菓子・梅干し・カップラーメン・オムツ・洗剤・ほんだし・みりん・昆布などなど・・・。
日本に帰らなければ買えないものがザックザック！！
色々な日本のものを検索し、購入することができるんです！！
きっとお目当の物が見つかるはずです！
中国にいながら！帰国せずに！日本の商品を購入できます。是非お試しください！
注意点：日本のものよりも値段は高くなります。同じほどの値段の物もありますが、倍近い金額の商品もあります。
■淘宝（タオバオ）で購入した商品の日本での利用について
淘宝（タオバオ）で購入した商品は「安くて結構使える商品」が多いので、日本に持ち帰って使う 目的で購入されることもあるかと思います。
ただし、淘宝（タオバオ）で販売されている商品は、中国国内で使用することを前提としていますので、日本での使用については注意が必要です。
●電波を発する商品
BlueToth、トランシーバー、トランスミッター等電波を発する商品は、日本国内において は、技適マークのついている製品以外は使用することができません。
日本国内で電波管理法の規定により、これらの製品を使用した場合は、罰せられます。
※携帯電話については、在外居住の日本人並びに外国人旅行者に限り、規定日数以内の制限付きで、技適マークなしの製品の使用が許可されています。
●電気製品
コンセントから電力を供給する製品や、モバイルバッテリー等の電気機器は電気用品安全法の規定 により、個人が使用する場合に限り、一部の製品を除きPSEマークのついていない製品も日本国内での使用が許可されていますが、 安全には十分注意してご利用下さい。
USB等で電源を供給するものや、トランスを通して使用する機器については、PSEマークのつ いたトランスに交換することにより、本体については日本国内での使用に差し支えはありません。
●医薬品
医薬品は薬事法の規定により、本人の使用に供する量以上の数量の、日本への持ち込みが禁止され ています。
＜クレーム処理＞
■タオバオのシステム
発注後タオバオが供託のような形で、商品代金を預かっています。
商品到着後消費者が「確認收貨」のボタンを押して、支払いパスワードを入力するまでは、出品者に商品代金が支払われないシステムとなっているため、不 良品、返品の交渉を比較的スムースに行うことができます。
■実践
商品を受け取った後、商品を確認します。
商品に問題があった場合は「確認收貨」のボタンを押さないで下さい。
商品のページを開いて「客服」(カスタマーサービス)のチャットの画面を開きます。
クレーム内容を書き込みます。
出品者に伝わりやすい、写真・動画等を使うと比較的スムースです。
出品者が返品、交換に同意すれば、指定の住所に商品を返品します。
返金は､商品到着後「支付宝」に入金されます。
注:工具、刃物、ガスボンベ等は、持ち込みの宅配便では商品の目視検査を行い配送を拒否されます。オンラインで宅配ボックスを利用しての発送をお勧め します。
出品者が返品・交換を拒否した場合。若しくは出品者と連絡が取れない場合。
「我的淘宝」「客服小密」のチャット画面を開いて、クレーム内容の選択。
